Войти  \/ 
Регистрация  \/ 

Деловой этикет в профессиональной деятельности - основные правила

Оцените материал
(0 голосов)

Под этикой понимается совокупность норм человеческого поведения, а если распространить это определение на профессиональную область, то деловой этикет будет состоять из принципов поведения людей, занимающихся предпринимательской деятельностью.
Что такое деловой этикет?
От того, как человек соблюдает правила и условности делового этикета, зависит его имидж как бизнесмена. Благодаря этому складывается положительный образ в глазах партнеров, приобретающий окраску личного обаяния. Принципы делового этикета включают:
Честность и порядочность. К бизнесмену, обманувшему один раз, доверия больше не будет, а репутация испортится навсегда.


Свободу. В дела своих конкурентов и партнеров вмешиваться не принято.
Терпимость. В отношениях с партнерами не избежать шероховатостей и конфликтов, но если вести себя тактично и деликатно, то можно сгладить острые углы и прийти к консенсусу.
Справедливость. Этот принцип делового этикета строится на признании индивидуальности человека, объективной оценки его личностных и деловых качеств.
Культуру бизнеса. То есть каждый бизнесмен обязан быть культурным человеком.
Правила делового этикета
Нормам поведения и взаимоотношений людей на рабочем месте придается громадное значение, ведь деловой этикет – это тот же светский, но с элементами воинского. Здесь на первый план выходит субординация, тогда как возрастным и гендерным различиям придается меньшее значение. Вот некоторые из непреложных правил:
«Время – деньги» – так любят говорить опытные бизнесмены, больше всего ценящие в партнерах пунктуальность. Если человек не может организовать свое собственное время, то как с ним можно строить сотрудничество?
Соблюдение коммерческой тайны. Сотруднику, претендующему на место в новой компании и разглашающему конфиденциальную информацию, полученную на старом месте работы, просто дадут отворот поворот.
Делать дело. По карьерной лестнице продвигаются те, кто работает, пока другие занимаются своими делами.
Основные правила делового этикета включают прием делегаций по протоколу. Необходимо знать, как правильно встретить, представить и разместить людей, учитывая и особенности национальных традиций.
телефонный этикет
Деловой этикет рабочего места
Человек может быть неряшливым в быту и даже в хаосе видеть какую-то свою организацию, но на работе он этого позволить себе не может. Деловой этикет в профессиональной деятельности строится на порядке на рабочем месте, ведь он является отражением порядка в голове. Не возбраняется иметь какие-то свои личные вещи, например, фотографию семьи в рамке, но у каждого предмета должно быть свое определенное место, а в целом все они должны содержаться в порядке и чистоте, ведь это залог продуктивности труда и личного комфорта.
Этикет деловой переписки
Все письма должны быть написаны в деловом стиле. Посторонние фразы, лирические отступления, слова-паразиты, «вода» и прочее в деловом мире – табу. Приветствуется четкое и правильное построение фраз, минимум причастных и деепричастных оборотов. Орфография, пунктуация и лексика должны быть безупречными. Соблюдая этикет делового письма, отправитель тем самым подчеркивает свое уважение к адресату. При этом используется определенная бумага, бланки фирмы, правильно заполняется адрес. Документ должен быть достоверным, доказательным, объективным и убедительным.
Этикет делового телефонного разговора
Разговор по телефону – это целое искусство и порой одним телефонным звонком можно решить то, чего не получилось добиться в ходе предварительных встреч или переговоров. Телефонный этикет предусматривает снятие трубки после второго-третьего звонка. При этом звонящий начинает разговор с приветствия, представляется и вводит собеседника в курс проблемы, уделяя этому 45 секунд. На обсуждение самой ситуации может уйти от 1 до 2 минут, а на вывод отводится 20–25 секунд. Если окончательного решения принято не было, то стоит договориться о повторном звонке в определенное время.
Этикет подарков в деловой сфере
У каждого человека случаются дни рождения, юбилеи, другие торжественные даты и его поздравляют не только близкие, но и коллеги. Этикет делового человека накладывает свои ограничения на этот процесс, а ведь еще нужно суметь выбрать презент для партнеров по бизнесу, который позволит продемонстрировать внимание и уважение, благодарность и заинтересованность в сотрудничестве. Деловой этикет предусматривает разделение корпоративных подарков по следующим категориям:
Корпоративные сувениры – вещицы со слоганом или логотипом компании.
Продукция полиграфического характера – блокноты, органайзеры, ручки, постеры и т.п.
VIP-подарки. Такие изделия выполняются на заказ с учетом характера, увлечений и других пристрастий конкретного человека.
что такое деловой этикет
Деловой этикет для женщин
Гендерные различия пусть и не выходят на первый план, но тоже учитываются. Основы делового этикета таковы, что первым с женщиной здоровается мужчина, но если она идет в компании мужчин, то первой приветствует коллегу, идущую в одиночестве или в компании другой женщины. Первой руку мужчине подает представительница слабого пола и не стоит ожидать, что кто-то откроет перед ней дверь, пропуская вперед – это всегда делает тот, кто стоит к ней ближе, да и стул она пододвигает себе сама.
Этикет в одежде для женщин
Внешний облик женщины отождествляют с ее способностями, поэтому неопрятность и неухоженность недопустимы. Не приветствуется и яркий кричащий образ как вызов обществу. Идеальный выбор – классический костюм лаконичного цвета. На многое накладывает свои ограничения деловой этикет, длина юбки должна достигать коленей, а еще женщина обязана даже в сильную жару надевать колготки или чулки. Обувь приветствуется на каблуке как минимум с закрытым носом и пяткой. Волосы должны быть убраны в аккуратную прическу, аксессуары использованы по минимуму и подобраны в гармонии с одеждой.
Шляпный этикет для женщин
Изначально ее использовали для проявления уважения и почитания, а в дальнейшем функции шляпы пересмотрели. Правила этикета для женщин менее строгие по сравнению с этикетом мужчин. На работе дама может заниматься своими прямыми обязанностями, не снимая головной убор, если это часть профессионального дресс-кода. Этикет делового общения предусматривает присутствие в шляпе на мероприятиях общественного характера – чаепитии, обеде, во время исполнения гимна и поднятия флага. А вот если головной убор предназначен для холодного времени года, то в помещении его снимают.
Деловой этикет – маникюр
Ухоженные руки – часть образа, не придавать значение которому нельзя. Женский этикет предусматривает регулярное посещение мастера по маникюру. Облупленный лак может испортить все впечатление, поэтому если нет возможности его обновить, то покрытие нужно стереть. Дизайн ногтей следует выбирать лаконичный неброских цветов. Исключен всевозможный декор в виде страз, лепнины и пр. Идеальный вариант – французский маникюр, который может быть и обратным. Допускается смешение не более трех неброских оттенков.
деловой этикет
Этикет – женщина в машине
Автомобиль уже не является средством роскоши, а передвижения и в 21 веке с его быстрым темпом жизни является неплохим подспорьем. Этикет для женщин не обошел своим внимание и этот аспект. Автомобиль обязательно должен соответствовать социальному статусу. Быть рядовым сотрудником и ездить на работу на роскошном кабриолете не принято, как и пользоваться недорогим авто успешной бизнес-леди. Не принято садиться в элитное авто, будучи одетой в спортивную одежду, да и управлять внедорожником в вечернем платье тоже неуместно.
Для женщины большое значение имеет способ посадки в автомобиль. Первым в кресло нужно опустить таз, а уже после перенести в авто обе ноги. Выходить из авто следует в обратном порядке: первыми на асфальт ставят ноги. Если женщина планирует ехать в служебном автомобиле с водителем, то рекомендуется занять место на заднем сиденье по диагонали с ним. Если она совершает поездку не одна, то нельзя выяснять отношения, ругаться и ссориться, поднимать «тяжелые» темы и это касается и разговоров по телефону. Отвлекать водителя от управления авто тоже нельзя.


Добавить комментарий

ВНИМАНИЕ! По требованию российского законодательства, запрещены комментарии, содержащие не цензурную и сниженную лексику, оскорбления, а также призывающие к межнациональной и социальной розни.

Авторизация через социальные сети

               

Защитный код Обновить

Сегодня в кино

Все события

Календарь новостей

« Август 2017 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

Познавательно

Другой взгляд

Большая политика

Наши за границей

Карьера

 18.08  Способы привлечь деньги Сколько разговоров и споров вокруг денег. Те, кто работает на кого-то по найму, в фирме или компании...
 17.08  Маркетинг партнерских отношений Видов партнерских отношений в бизнесе не так мало (лизинг, франчайзинг, совместное предпринимательст...
 16.08  Меры административной ответственности «Правила существуют для того, чтобы их нарушать». Тот, кто вывел данную формулировку, очевидно, не п...
 15.08  Собеседование по телефону Часто для предварительного отсева кандидатов практикуется отборочное телефонное собеседование. Как е...
 14.08  Как сохранить деньги? Вы заметили, что есть люди, у которых деньги не выбывают, а у других – словно вода протекают между п...
 11.08  9 правил для тех, кто хочет развиваться самостоятельно 1. Отчистите голову от ненужного мусора. Вредные привычки, трата времени в пустую, стресс, любые глу...
 10.08  Evernote - что это за программа и как ею пользоваться? «Эверноут» сегодня приобретает всю большую популярность среди деловых людей и журналистов. Evernote ...
 09.08  Карьера или семья? Хотим мы того или нет, но мы всегда встаем перед выбором. Мы выбираем где нам жить, куда пойти учить...
 08.08  Кто такой промоутер и чем он занимается? Невозможно продать неизвестный продукт неизвестного производителя, да еще и в магазине, о котором ни...
 07.08  Лояльность - способы повышения лояльности клиентов Перед новым бизнесом стоит много задач:Привлечение новых клиентов. Она самая затратная и сложная.Орг...
 04.08  Хостес - что это за профессия, плюсы и минусы Хостес - что это за профессия? В любом заведении гостей встречают, и от того, какой будет встреча ск...
 03.08  Логистика - что это такое, виды и задачи логиста На слуху у многих из нас слово «логистика» - что это такое, четко понимают не все. Термин этот дейст...
 02.08  Испытательный срок при приеме на работу - все, что нужно знать соискателю Когда человек подает заявку на работу, его приглашают пройти интервью. Это - в случае, если он никог...
 01.08  Топ-5 книг по саморазвитию 1. Тина Силиг. «Сделай себя сам» Эта книга будет полезна, прежде всего, тем, кто хочет создать свой...
 31.07  Гудвилл и деловая репутация Чтобы быть конкурентоспособным на рынке, предпринимателям и руководителям различных предприятий, ком...
 28.07  Куда уехать на заработки? Сегодня человек, работающий на одном предприятии более 20 лет, считается редкостью. И многие срывают...
 27.07  Что такое специалитет и как поступить на специалитет? Учащиеся старших классов перед тем, как поступать в ВУЗ, должны четко знать, что такое специалитет и...

Главные новости города

 16.08  ВСТРЕЧАЙ ОСЕНЬ ЯРКО ВМЕСТЕ С СИТИЛИНК Электронный дискаунтер снова радует жителей Магнитогорска специальными предложениями в преддверии но...
 10.08  В Кадастровой палате выдают сертификаты электронной подписи Южноуральцы могут получить электронную подпись. Услугу по выдаче сертификатов оказывает филиал Федер...
 10.08  Как оригинально отметить день рождения ребёнка? Когда-то, для того чтобы придумать, как ярко и незабываемо отметить день рождения ребёнка, приходило...
 09.08  До наступления осени ветхоаварийные дома будут снесены, участки – прибраны В Магнитогорске продолжается снос ветхоаварийных зданий. В рамках работы по данному направлению глав...
 08.08  Большой праздник для строителей Магнитки Празднование Дня строителя пройдет в Магнитогорске 11 августа на площади Торжеств. Специальный гость...
 08.08  В чем отличия современной стоматологии от стоматологии прошлого? В более безболезненном лечении, наличии новых материалов, технологий и оборудования. А также в том, ...
 07.08  Уральцы могут поместить фитнес-тренера в карман 7 августа 2017 года. Урал. Россияне все чаще используют мобильные технологии для ЗОЖ. По данным ВЦИО...
 07.08  «Art world – Мир искусства» – яркое событие этого лета! Первый фестиваль визуальных искусств «Art world – Мир искусства» собрал на площади Дворца культуры м...
 04.08  Лето-2017: зачем едут за границу мужчины и женщины 4 августа 2017 года, Екатеринбург. С начала лета уральцы объехали больше половины земного шара, побы...
 04.08  Спорт в Магнитке: инфраструктура, достижения и ГТО Сегодня на малом аппаратном совещании начальник управления по физической культуре, спорту и туризму ...
 04.08  На карте Южного Урала появились новые «скоростные» города 3 августа, Челябинск. Скоростной мобильный интернет стал доступен 2,5 миллионам челябинцев. Жители 4...
 03.08  Город расцветает на глазах В эти дни конкурсная комиссия подводит итоги второго этапа смотра-конкурса «Чистый город-2017». Сотр...
 02.08  «МегаФон» начисляет мегабайты за платежи банковской картой С 1 августа держателям банковской карты «МегаФона» будут начисляться мегабайты за каждую оплату това...
 02.08  Когда таблетки вне закона С начала года Челябинской таможней было выявлено 14 фактов перемещения в личном багаже лекарственных...
 01.08  Какие факторы влияют на ЕГЭ? По версии CPRF в этом году на сдачу ЕГЭ повлияло не только подготовка учеников и преподавателей. Не...
 01.08  Успейте подать заявку на участие в конкурсе В регионе учредили ежегодную стипендию губернатора Челябинской области Бориса Дубровского для поддер...
 31.07  В Магнитогорске сотрудники полиции организовали праздничное мероприятие для детей сотрудников, погиб… Руководство управления МВД России по г. Магнитогорску и Совет ветеранов уделяют особое внимание семь...
                   
 

Новости Города

   

Ситуация

Официально

Анонсы

События

ЧП

Бизнес

Люди

Интересное

 

Все Новости

   

Политика

Экономика

Общество

Происшествия

Культура

Технологии

Спорт

Образ Жизни

 

Глянец

   

Мода

Светская Хроника

Успех

Стиль Жизни

Путешествия

Кино

Музыка

Книги

Леди

   

Семья

Красота

Домоводство

Еда

Здоровье

Секс

Карьера

Психология

 

Авто

   

Новинки

Автоправо

Безопасноть

Автобизнес

Тест-Драйв

Автоспорт

Тюнинг

Автоледи

 

Мы в социальных сетях

                             
             
                             

Перепечатка авторских материалов допускается только с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован.

Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал.

 

Ответственность за достоверность информации в рекламных материалах несёт рекламодатель.

 

Мнение авторов публикаций может не совпадать с позицией редакции и создателей сайта.

 

 

Адрес редакции: 455037, Челябинская обл.
г. Магнитогорск, ул. Советской Армии д. 47,
т.: (3519) 49-65-35, e-mail: info@1mgn.ru

  
Главная  |  Реклама на сайте  |  Карта сайта  
Яндекс.Метрика   Рейтинг@Mail.ru  
 

Почитать

   

Другой Взгляд

Познавательно

Наши за Границей

Искусство в Деталях

Оружейная Палата

Большая Политика

Путевые Заметки

Hi-Tech

Спецпроекты

   

Конкурсы

Половодье

Театральная Магнитка

Любимое Место

Что нового

Наши на Олимпиаде

Люди дела

Просто Бизнес

 

Юмор

   

Всяко Разно

Истории

"Улетное" Видео

Бредовости

Аткрытки

Народное творчество

Демотиваторы

Усы, Лапы, Хвост

 
 
 
 
    Материалы сайта для читателей старше 18 лет.   18+
    Copyright © 2012 www.1mgn.ru Все права защищены ©
    Создание сайта: Магнитогорское Интернет Агентство

Авторизация или Регистрация

Авторизация

Регистрация

User Registration
или Отмена