Войти  \/ 
Регистрация  \/ 

Речевой этикет и вежливость в деловом общении

Оцените материал
(0 голосов)

Умение поддерживать разговор и при этом быть интересным собеседником является залогом принятия в любом обществе. Стать интересной для окружающих личностью очень легко, если знаешь виды речевого этикета и понимаешь насколько важен речевой этикет и вежливость.
Речевой этикет - что такое?
Этикет речевого общения является очень важным для успешной деятельности человека в обществе, а также его личностного и профессионального роста, построения крепких дружеских и семейных отношений. Речевой этикет – это система правил речевого поведения, нормы использования средств языка в определенных условиях. Чтобы овладеть этикетом речевого общения, необходимы знания в лингвистике, истории, культурологи и психологии.
Что включает речевой этикет?


Известное понятие речевого этикета в себя включает:
Формулы вежливости, состоящие из слов приветствия, прощания, благодарности, просьбы.
Формы обращения.
Культуру речи – грамотное использование языка, избегание слов-паразитов, просторечных и грубых выражений.
Табу – неупотребление запрещенных выражений и слов.
Тембр голоса, интонации и уровень громкости в обращении. Язык жестов и мимики.
Функции речевого этикета
Можно слышать, что этикет речи имеет такие функции:
Контактоустанавливающую – может проявляться в речевых актах, когда говорящий на себя обращает внимание другого, готовя его к сообщению информации.
Аппелятивная или призывная – является функцией привлечения внимания, реализуется при обращении к собеседнику с целью призвать его к продолжению разговора.
Конативная – функция ориентации на адресата в связи с его позицией в речевом взаимодействии.
Волюнтативная – является функцией волеизъявления в отношении к собеседнику, воздействия на него. Лучше всего может проявляться в ситуациях просьбы, приглашения, разрешения, предложения и совета.
Эмотивная – связывается с выражением эмоций, чувств и отношений к человеку. Помимо того, она способна диктовать выбор определенной этикетной формулы в зависимости от того какую эмоцию хотим выразить.
функции речевого этикета
Правила речевого этикета
Выделяют такие нормы речевого этикета:
Вежливое приветствие – является залогом доброжелательной беседы и положительной позиции собеседника. Мужчина всегда должен первым приветствовать женщину, а младший по возрасту – приветствовать старшего. Когда человек входит в помещение, он должен первым здороваться. Если мужчина сидит и приветствует женщину или старшего по возрасту человека, то он должен встать.
Представляясь, мужчина должен первым назваться. Старшие по возрасту люди должны представлять мужчин и женщин тем, кто младше или ниже по занимаемой должности. При знакомстве людей друг с другом, необходимо подвести их друг к другу и назвать имя представляемого. Если мужчина до представления сидел, ему нужно встать. Женщина может сидеть, если ее представляют не женщине старшего возраста. После знакомства нужно подать друг другу руки для пожатия.
Во время разговора необходимо следить за тоном голоса. Он должен быть естественным и не очень высоким. При этом не нужно подавлять человека чрезмерной педантичностью и эрудицией. Общаясь с представителями высоких кругов, следует говорить обо всем понемногу. Таких тем как политика и религия лучше избегать.
Умение слушать является одним из основных признаков воспитанности человека. Важно не перебивать того, кто рассказывает, а показывать свою заинтересованность. Можно задавать такие вопросы «Действительно?», «И что же дальше?»
Не нужно рассказывать о себе, пока об этом не спросили. Даже рассказывая, необходимо соблюдать скромность и умеренность. Люди должны оценить, исходя из поступков, а не слушая хвастливые рассказы.
Не нужно прижиматься к собеседнику вплотную. Важно соблюдать зону «личного пространства».
этикет речи
особенности речевого этикета
этикет и речь
Речевой официальный этикет
Важно помнить про особенности речевого этикета и в официальном общении. Здесь нужно придерживаться следующих правил:
Приветствовать фразами «Здравствуйте», «Добрый день». Такие фразы как «Привет», «Здоров» должны быть исключены.
Обращение должно быть исключительно на «Вы» и обязательно с уважением.
Официальный речевой этикет предусматривает внимание к собеседнику и умение выслушивать.
Речевой этикет в деловом общении
Известно, что речевой этикет делового человека имеет свои особенности. Он возникает на основе определенного вида деятельности, связанной с каким-либо производством. При этом стороны делового общения находятся в официальных статусах, определяющих необходимые нормы и стандарты поведения людей. Данный вид этикета предусматривает установление контакта между людьми, обмен информацией с целью построения общей деятельности, сотрудничества. Этикет делового общения имеет такие важные моменты:
Нельзя опаздывать на деловые встречи.
Тщательная подготовка к приему гостей.
Строгий внешний вид.
Перед встречей необходимо собрать информацию о тех, с кем придется встретиться.
этикет речи
Речевой этикет в интернете
Свои этикет и культура речи есть и в интернете. Здесь как и в обычном повседневном общении важно для начала разговора приветствовать человека. Если речь идет о друге или же подруге, человеке такого же возраста или младше, можно приветствовать стандартно «Привет». В тех случаях, когда общение происходит с иностранцами, важно найти общий язык. Зачастую иностранцы используют английский язык. Людей старшего возраста или же незнакомых приветствуют фразами «Здравствуйте», «Добрый день», «Добрый вечер». То же самое относится и к приветствию людей в деловых отношениях.
Иногда в общении с друзьями, приятелями, одногодками используют сокращенные, но непременно понятные всем слова. В английском это может быть «u» вместо «you». Важным отличием интернет общения от обычного повседневного можно назвать использование разных смайлов, которые без слов показывают настоящие или даже ложные эмоции. Это может быть грустный, веселый, влюбленный и другие смайлы. Помимо того, чтобы выразить свои эмоции, иногда вместо смайлов используют разные знаки препинания, свидетельствующие про эмоциональное состояние человека.
Речевой этикет современной молодежи
Однозначно сказать каким является речевой этикет современного подростка нельзя, поскольку все дети воспитываются в разных семьях с разным уровнем культуры и потому что нормально для одних, для других может казаться не принятым. Однако можно выделить общее для всех подростков и молодых людей:
Приветствие – «Привет», «Хэллоу», «Здоров».
Завязывание разговора – «Как ты?», «Как дела», «Что ты там?».
При прощании зачастую используются такие фразы «Пока», «Давай».
Книги про речевой этикет
Описание того, какими должны быть этикет и речь можно найти в специальной литературе. В топе самых популярных книг:
«Речевой этикет и культура общения» Наталья Формановская. Книга рассказывает про правила речевого этикета для носителей языка.
«Речевой этикет в русском общении. Теория и практика» Наталья Формановская. Книга ориентирована на всех тех, у кого есть проблемы с коммуникацией.
«Русский речевой этикет. Практикум вежливого речевого общения» Алла Акишина. Цель книги – научить навыкам речевого поведения не только носителей, а и всех, кто еще только учит русский язык.


Добавить комментарий

ВНИМАНИЕ! По требованию российского законодательства, запрещены комментарии, содержащие не цензурную и сниженную лексику, оскорбления, а также призывающие к межнациональной и социальной розни.

Авторизация через социальные сети

               

Защитный код Обновить

Сегодня в кино

Все события

Календарь новостей

« Сентябрь 2017 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

Познавательно

Другой взгляд

Большая политика

Наши за границей

Леди

 25.09  Ловушка, в которой гибнут отношения с желаемым партнером Недавно я задумалась, почему с мужчинами, которые не интересны мне как партнеры для отношений, очень...
 25.09  Удаление зуба – все, что нужно знать о процедуре Из всех видов хирургических стоматологических вмешательств удаление зуба является самым распростране...
 25.09  Сумасшедший бьюти-тренд следующего года: волнистые губы! Если вы консерватор до мозга костей, то нижеприведенная информация вас шокирует. Ведь мир моды медле...
 25.09  Базилик - выращивание из семян, создаем благоприятные условия Ароматная зелень пользуется популярностью в кулинарии, а еще она обладает рядом полезных свойств. Ес...
 25.09  Лодочки из слоеного теста с картофелем, мясом и огурцами Ингредиенты:картофель - 1 кг.мясо (любое!!!) - 400 гр.луковица - 1 большаяогурчики соленые -3-4 шт(м...
 25.09  И к супу, и чаю идеально подойдут пикантные сырные палочки! Сырные палочки к супу Ингредиенты: - Сыр — 150 г- Сливочное масло — 80 г- Мука пшеничная — 150 г- ...
 25.09  Пчелиный подмор – лечебные свойства и все секреты применения Пчелиный подмор – это один из продуктов, используемых в апитерапии. Он обладает множеством полезных ...
 25.09  Гастродуоденит – симптомы и лечение у взрослых всех форм заболевания Гастродуоденит, симптомы и лечение у взрослых которого рассмотрим в статье, считается распространенн...
 25.09  Классическая музыка влияет на желание женщин заняться любовью Научные сотрудники одного из Университетов Австралии решили выяснить, какая музыка оказывает "интимн...
 25.09  Косплей - что это такое и как стать известным косплеером? В современном мире существует большое количество субкультур, которые имеют свои правила и особенност...
 25.09  Внутренний страх Страх можно назвать защитной функцией организма, когда человек попадает в опасную ситуацию. В резуль...
 25.09  Боязнь грязи Боязнь грязи и микробов – гермофобия или мизофобия, проявляется в форме страха перед возможностью за...
 22.09  Почему мужчины не уходят, а исчезают? К несчастью, сколько бы времени вы ни были вместе, случается так, что мужчина просто исчезает, стано...
 22.09  Крем с фруктовыми кислотами К фруктовым кислотам относятся такие: винная, яблочная, лимонная, гликолевая, молочная. На косметиче...
 22.09  Как правильно наносить консилер на лицо? Вследствие влияния различных негативных факторов на коже появляются покраснения, высыпания, пигментн...
 22.09  Бородатая агама - как правильно содержать дома? Бородатая агама – настоящий живой «дракон в миниатюре», которого можно содержать в квартире, потому ...
 22.09  Вареники с черникой на кефире Ингредиенты: Для теста: Яйца — 1 штКефир — 150 млВода — 100 млСоль — щепоткаМука — 500 г Для начи...

Главные новости города

 25.09  Легкоатлеты преодолели дистанции пробега «Азия-Европа» В Магнитогорске состоялся 51-й пробег «Азия-Европа», посвященный памяти Бориса Нагибина. В традицион...
 25.09  Школьные годы мобильные – смартфон стал помощником в учебе 26 сентября 2017 года, Урал. В сентябре школьники и студенты Урала «прокачали» магазины мобильных пр...
 25.09  В Магнитогорске начинают подключать отопление Как сообщили в МП трест «Теплофикация», до конца недели весь жилфонд будет обеспечен теплом. Соглас...
 25.09  Детский центр «Капелька» приглашает на общеразвивающие занятия «СуперМалыш» от 1 года до 3 лет Ранний возраст — это период быстрого формирования всех свойственных человеку психофизиологических пр...
 22.09  Логопед-дефектолог Детского центра «Капелька» Вы стали замечать, что у вашего малыша нечеткая речь? Он выговаривает лишь некоторые звуки, пропуска...
 22.09  «МегаФон» и «Металлург»: оператор «прокачал» лед чемпионов 22 сентября 2017 года. В новом хоккейном сезоне клубу «Металлург» добавили скоростей. Связисты увели...
 22.09  Магнитогорцы запасаются овощами С начала работы традиционных сезонных ярмарок горожане приобрели более тысячи тонн овощей от местных...
 22.09  Важная информация Главная задача врача–стоматолога заключается в том, чтобы пациенты поняли - каждый зуб бесценен. Поэ...
 20.09  Десять тысяч поводов для счастья 7 сентября торговая сеть «Пятёрочка» открыла новый магазин в Магнитогорске. Торжественное мероприяти...
 19.09  Магнитогорцам рассказали, как защититься в «простудный» сезон С приходом холодов у большинства людей начинается «простудный» сезон. Одним из сложнейших респиратор...
 19.09  Жителей и гостей города ждет «Полет фантазии» В Магнитогорской картинной галерее 22 сентября в 16:00 состоится открытие выставки самодеятельного т...
 19.09  Ноутбуки LENOVO по суперценам в СИТИЛИНК! Электронный дискаунтер СИТИЛИНК предлагает совершить выгодные покупки, в частности – ноутбуки LENOVO...
 18.09  ЗАЛОГ НАШЕГО СЧАСТЬЯ - ЗДОРОВЬЕ НАШИХ ДЕТЕЙ! · Индивидуальные занятия плаванием с детьми от 2-х месяцев до 6 лет. · Детский фитнес: Детский фит...
 18.09  Магнитогорцы вышли на старт кросса «Золотая осень» В минувшую субботу более пяти тысяч магнитогорцев вышли на старт легкоатлетического кросса «Золотая ...
 18.09  Единственное в России! Концертное шоу двойников! Единственное в России! Концертное шоу двойников! 22 сентября 22:00 Ресто-Клуб Артист. "Живые Леген...
 18.09  Сегодня - день памяти Ивана Харитоновича Ромазана Сегодня исполнилось 83 года со дня рождения нашего знаменитого земляка, легендарного директора Магни...
 18.09  Детский центр «Капелька» приглашает в Творческую мастерскую! Наше время требует творческих, нестандартных, мыслящих и действующих во благо развития личности и об...
                   
 

Новости Города

   

Ситуация

Официально

Анонсы

События

ЧП

Бизнес

Люди

Интересное

 

Все Новости

   

Политика

Экономика

Общество

Происшествия

Культура

Технологии

Спорт

Образ Жизни

 

Глянец

   

Мода

Светская Хроника

Успех

Стиль Жизни

Путешествия

Кино

Музыка

Книги

Леди

   

Семья

Красота

Домоводство

Еда

Здоровье

Секс

Карьера

Психология

 

Авто

   

Новинки

Автоправо

Безопасноть

Автобизнес

Тест-Драйв

Автоспорт

Тюнинг

Автоледи

 

Мы в социальных сетях

                             
             
                             

Перепечатка авторских материалов допускается только с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован.

Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал.

 

Ответственность за достоверность информации в рекламных материалах несёт рекламодатель.

 

Мнение авторов публикаций может не совпадать с позицией редакции и создателей сайта.

 

 

Адрес редакции: 455037, Челябинская обл.
г. Магнитогорск, ул. Советской Армии д. 47,
т.: (3519) 49-65-35, e-mail: info@1mgn.ru

  
Главная  |  Реклама на сайте  |  Карта сайта  
Яндекс.Метрика   Рейтинг@Mail.ru  
 

Почитать

   

Другой Взгляд

Познавательно

Наши за Границей

Искусство в Деталях

Оружейная Палата

Большая Политика

Путевые Заметки

Hi-Tech

Спецпроекты

   

Конкурсы

Половодье

Театральная Магнитка

Любимое Место

Что нового

Наши на Олимпиаде

Люди дела

Просто Бизнес

 

Юмор

   

Всяко Разно

Истории

"Улетное" Видео

Бредовости

Аткрытки

Народное творчество

Демотиваторы

Усы, Лапы, Хвост

 
 
 
 
    Материалы сайта для читателей старше 18 лет.   18+
    Copyright © 2012 www.1mgn.ru Все права защищены ©
    Создание сайта: Магнитогорское Интернет Агентство

Авторизация или Регистрация

Авторизация

Регистрация

User Registration
или Отмена